ЧУЖАР КРЕВЬ

ративного управления и уникальной территориальной сети. Тем не менее, для сохранения долгосрочного конкурентного преимущества институту необходимо устранить внутренние уязвимости. В частности, требуется упростить цепочки принятия решений, которые местами остаются избыточно жесткими, и улучшить горизонтальные коммуникации между различными подразделениями.Практический кейс, посвященный внедрению CRM-решения в 2024 году, наглядно иллюстрирует способность банка эффективно управлять комплексными изменениями. Он доказывает, что успех цифровой трансформации зависит не только от приобретения передовых технологических инструментов, но и от вовлеченности персонала, непрерывного обучения и адаптации внутренних процессов к реалиям рынка.В конечном итоге Rawbank занимает выгодную позицию для встречи будущих изменений в финансовом секторе Африки. Развивая интеграцию таких перспективных технологий, как искусственный интеллект, и углубляя свои обязательства в области корпоративной социальной ответственности (КСО), банк продолжит подтверждать свою роль драйвера устойчивого экономического развития в ДРК, максимизируя ценность, создаваемую для всех заинтересованных сторон.БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОКЦентральный банк Конго (BCC). (2024). Ежегодный отчет о банковском надзоре в ДРК. Киншаса. Издание BCC.Беколо-Эбе, Л. (2021). Финансирование развития в Африке: Проблемы и вызовы современных банковских систем. Париж: L’Harmattan.Катона, М. (2023). Эволюция банковского сектора в Демократической Республике Конго: От реструктуризации к эпохе цифровизации. Журнал конголезской экономики, 15(2), 45-67.Маби Мулумба, Э. (2022). Экономическое управление и финансовая интеграция в Центральной Африке. Киншаса: Издательство Университета Конго.Минцберг, Г. (2019). Структура в кулаке: моделирование эффективных организаций. Париж: Éditions d’Organisation.Rawbank RDC. (2024). Отчет о деятельности и годовая финансовая отчетность: На пути к инклюзивному росту. Внутренний публичный документ банка.Чийойо, М. (2025). Управление человеческими ресурсами и эффективность предприятий в развивающихся странах: На примере финансовых институтов в ДРК. Африканский журнал менеджмента, 8(1), 112-135.ПРОЕКТ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫНАПРАВЛЕНИЕ: Экономические науки и менеджментСПЕЦИАЛИЗАЦИЯ: Менеджмент и управление предприятиямиТЕМА:ВЛИЯНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ БАНКОВСКИХ ИНСТИТУТОВ В ДЕМОКРАТИЧЕСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ КОНГО: НА ПРИМЕРЕ RAWBANKВыполнил(а) студент(ка): [Ваше Имя и Фамилия]На соискание академической степени: Магистр / Лицензиат в области управленияНаучный руководитель: [Имя профессора / куратора]Академический год: 2025 – 2026ГЛАВА 1: ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭТАП РАЗВИТИЯ RAWBANK1